رقم خدمة عملاء فودافون كاش، شعرنا بالملل وما زلنا في ظل ما يجتاح العالم من وباء مميت عرف باسم الكورونا، أصبحنا لا نخرج من بيوتنا إلى أي مكان سوى العمل الضروري أو المشاوير الملحة، هذا ما جعلنا نحتاج إلى شركات الموبيل والانترنت للتخلص من الملل والاطلاع على أخر الأخبار العالمية والدولية، ولا سيما شركة فودافون لما لها من شهرة عالمية.
رقم خدمة عملاء فودافون كاش
شركة فودافون من الشركات التي توفر للعملاء باقات متنوعة للأنترنت والمكالمات، والتي تمكنه من اختيار ما يروق له بحسب الاحتياج الشخصي أو احتياج العمل، كما تقدم الخطوط المميزة التي يقل سعرها عن 1500 جنيه، وأصبح للشركة عروض مميزة وأرقام لخدمة العملاء تعمل على مدار الساعة، تقوم تلك الأرقام باستقبال الشكاوى والاستفسارات عن خدمات الموبيل والانترنت الأرضي، وعلى العميل الاتصال من الجوال الخاص أو الخط الأرضي أو ارسال رسالة نصية عبر البريد الالكتروني، وسوف يتم التواصل معه على الفور لتلبية احتياجاته.
أرقام فودافون الخاصة بـ ADSL
0225292828 من أي خط أرضي، وسعر الدقيقة نفس سعر دقيقة الخط الأرضي.
2828 من أي خط فودافون، وسعر المكالمة قرش فيما عدا نظام الخط يكون السعر 50 قرش.
أرقام خدمة عملاء فودافون للموبايل:
00201001888888 من أي خط دولي، والسعر مجاناً لنظام الخطوط، وبالنسبة للأنظمة الأخرى السعر نفس سعر الجوال.
022529288 من أي خط أرضي، والسعر هو نفس دقيقة الخط الأرضي.
16888 من أي محمول، والسعر نفس سعر دقيقة الخط الأرضي.
888 من أي خط فودافون، والسعر 50 قرش لنظم فليكس وإيزي والكارت، ويكون السعر مجاناً لنظام الخط.
7001 من أي خط فودافون، والسعر 50 قرش لكافة المكالمات فيما عدا نظام الخط.
كما يمكنك التواصل مع خدمة العملاء الخاصة بالإنترنت من خلال رقم 2828 من رقم فودافون، أو من أي خط أرضى على 02-25292828.
كما يمكنكم معرفة المصرية للاتصالات WE.. خدمة التواصل مع عملاء الانترنت وتسهيل دفع الفواتير.
خدمة عملاء الدليل من فودافون
2121 من أي خط أرضي، والسعر جنيه ونصف للدقيقة.
أرقام فودافون للشركات
247 وهي مكالمة مجانية من أي خط فودافون.
16247 من أي محمول أو أي خط أرضي، والسعر نفس سعر دقيقة الخط الأرضي.
خدمة عملاء التسوق الأون لاين من فودافون
0225292860 من أي خط أرضي، والسعر 50 قرش للمكالمة العادية فيما عدا نظام الخط.
5065 من أي خط فودافون، والسعر 50 قرش للمكالمة فيما عدا نظام الخط.
كما يمكن التواصل عبر البريد الالكتروني الخاص بالشركة وهو online.support@vodafone.com
يمكن التواصل مع خدمة عملاء الشركة عبر الموقع الرسمي الخاص بالشركة.
فريق خدمة فودافون كاش بالتعامل مع العملاء
- استقبال جميع المكالمات التي تأتي من العملاء والتواصل معها بشكل فوري وسريع.
- السماع لجميع الاستفسارات والشكاوى التي يسألها العميل مع الإجابة عليها.
- تعطيل الخدمات التي لا يرغب بها العميل، وتفعيل الخدمات الأخرى التي يريدها.
- العمل على حل جميع المشاكل التي يتعرض لها العميل سواء إذا كانت هذه المشاغل ترتبط بالباقة، أو المكالمات، والعديد من المشاكل الأخرى.
- سماع الاستفسارات التي يقوم بطرحها العميل عن جميع الخدمات المتوفرة في شركة فودافون، سواء كانت تتعلق بالإنترنت الأرضي أو الهاتف المحمول.
كيفية التعامل مع ممثلي خدمة العملاء؟
- لابد أن تكون صبورا قدر المستطاع مع التمسك بحقك، والحصول عليه بكل أدب وفي حال لم يستطع أحد العملاء القيام بحل المشكلة.
- فيمكنك في هذه الحالة أن تطلب منه دفع ثمن المكالمة لأنك لم تستفيد منها.
- كما يمكنك أيضا أن تتصل في وقت آخر للتعامل مع موظف آخر يمكن أن يقوم بحل هذه المشكلة، دون إحراج الموظف الأول مع التحدث معه بكل رقي واحترام، فقد يكون هذا الموظف جديد ليس لديه خبرة كافية.
كيفية الاشتراك في خدمة فودافون كاش
كل ما عليك هو التوجه الى أقرب فرع فودافون ومعك بطاقة الرقم القومي الخاصة بك، وتأكد من أن البطاقة سارية وليست منتهية، ويُمكنك معرفة أقرب فرع منك عن طريق الاتصال بكود #9*9*. بعد ذلك ستطلب من الموظف المختص أن يقوم بعمل حساب لك على خدمة فودافون كاش.
سيطلب منك الموظف رقم خط فودافون الخاص بك المسجل باسمك، وسيطلب منك كذلك البطاقة الشخصية. بعد ذلك عليك الانتظار فقط حتى يقوم الموظف بعمل الحساب. بعد أن يقوم الموظف بانشاء الحساب الخاص بك ستصلك رسالة على هاتفك لتأكيد الاشتراك في خدمة فودافون كاش. الرسالة تطلب منك انشاء رقم سري مكون من 6 أرقام عن طريق الاتصال بكود #5*9*، وفي حالة وجود أي مشكلة يمكنك الاتصال على الرقم الموجود بالأسفل للتحدث مع خدمة عملاء فودافون كاش.
