رقم خدمة عملاء بنك مصر، أنشئ بنك مصر عام 1934م على يد الاقتصادي طلعت حرب ليستفيد العملاء من الخدمات التي يقدمها البنك، التي تزيد وتتطور يوم بعد يوم، من أهمها حساب الادخار الجديد (تحويشه) الذي استحدثه البنك لمن يرغب في الادخار.
رقم خدمة عملاء بنك مصر
تطبيق أون لاين من التطبيقات التي أضيفت مؤخراً لتسهيل عملية التواصل مع خدمة العملاء،
يمكن الوصول إلى التطبيق بمجرد تقديم طلب إلى إدارة البنك مرفق مع صورة البطاقة الشخصية، وتنزيله على الهاتف من خلال المتجر.
يساعد التطبيق في معرفة سعر صرف العملات أثناء اليوم، والاستعلام عن الرصيد، والمساعدة عند الحاجة إلى شراء شهادات الادخار، والمساعدة عند تحويل حساب لأخر داخل البنك.
خدمات بنك مصر الإسلامي
يتعامل البنك بنفس الكيفية ويقدم نفس الخدمات ولكن في ظل الشرع الإسلامي.
من أهم خدماته الحصول على الشهادات الاستثمارية الربع سنوية والسنوية بفائدة ما بين 12%: 14%.
تقدم نفس الخدمة في بعض البنوك المصرية مع اختلاف الفائدة.
رقم خدمة عملاء بنك مصر زمن الكورونا
يتم استخدام بطاقة بنك مصر للسحب من أي ماكينة تخص بنك أخر، بدون أي مصاريف إضافية.
يمكن شراء شهادة ابن مصر التي تمنح العائد الأعلى، وذلك من خلال ماكينة الصرف الآلي (atm) والانترنت والتليفون، لكنها لا تباع إلا لعملاء البنك.
يمكن تفعيل خدمة الأون لاين دون الحاجة إلى الخروج من المنزل ليستفيد منها العميل في هذا التوقيت الصعب الذي يمر به العالم.
خدمة الحوالات الخارجية
خدمة استلام الحوالات المرسلة على الحسابات أو الحوالات الأسمية، ولا يتكلف العميل سوى الاتصال على رقم خدمة العملاء 19888 لتوضيح المعلومات التي تسهل العمل ومعرفة موعد وصول الحوالة إلى مقر البنك، ومن تلك المعلومات المبلغ ورقم الحوالة والرقم القومي والاسم.
رقم خدمة الرسائل في بنك مصر
يوفر البنك رقم 01019888000 وإضافة 002 في حالة الوجود خارج مصر، وذلك لارسال رسائل نصية قصيرة بغرض الاستفسار، وتقوم خدمة العملاء بالرد أثناء ساعات العمل الرسمية.
مميزات التواصل مع رقم تليفون بنك مصر
- خدمة كبار العملاء
- الاستعلام عن كافه منتجات وخدمات البنك ( بطاقات – شهادات – قروض – تحويلات – …. الخ ).
- الاستعلام عن أرصدة و حركات الحسابات (جارية ــ توفير ــ يوم بيوم ).
- الاستعلام عن الحوالات ( حوالات اسميه – حوالات مرسله على الحساب ).
- الاستعلام عن مواعيد وأماكن الفروع وأماكن آلات البنك الشخصي.
- تلقي مقترحات العملاء والعمل على دراسة مدى إمكانية تطبيقها.
- تلقي شكاوى / طلبات العملاء سواء من المنتجات او الخدمات و الرد عليها طبقا للمدة الزمنية المحددة مسبقا.
- إلغاء محاولات الرقم السري الخطأ لكافه أنواع البطاقات.
- إلغاء محاولات الرقم السري الخطأ لخدمة ال Online Banking.
- تنشيط البطاقات ( البطاقات الائتمانية – بطاقات المرتبات ).
- إنشاء أو تغيير الرقم السري للبطاقات الائتمانية.
- ايقاف البطاقات في حالة الفقد او السرقة.
- إرسال بيان العمليات الخاص بالبطاقات ( الائتمانية – الفيزا نت ) .
- تعديل بيانات و حسابات العملاء على خدمة ال Online Banking ( إضافة / حذف / تعديل ).
- إنشاء وتفعيل الخدمة الصوتية ( الIVR ).
- تعديل بيانات و حسابات العملاء على خدمة الIVR ( إضافة / حذف / تعديل ).
خدمة عملاء بنك مصر واتس
خدمة رقمية يقدمها بنك مصر في صورة من صور التطور التي يسعى إلى البنك، ومن خلال رقم 0020219888 والذي يتفاعل مع العملاء طوال الوقت وعلى مدار الأسبوع.
رقم الخط الساخن
الخط الساخن، 19888 الذي يعمل طوال الوقت ويقدم للعملاء الإجابة عن الاستفسارات المقدمة، ويقدم المعلومات الأساسية كـ سعر الفائدة اليومي على شهادات الاستثمار، وسعر الدولار في الفروع المختلفة.
